Expertenrat

Kann ich den Auftrag mit der Handwerksfirma ohne Weiteres stornieren, wenn ich ein besseres Angebot bekommen habe?

Frage von Angelika W. am 25.09.2026 

Eine Firma hat aufgrund des Angebots für eine 12,5‑kW-Wärmepumpe die Förderung bei der KfW beantragt. Danach hat sich herausgestellt, dass die Wärmepumpe nicht ok ist, und wir haben ein neues Angebot über 2 Wärmepumpen a 7,5 kW bekommen. Dieses Angebot habe ich noch nicht unterschrieben. Außerdem soll die Förderung statt 20.000 € nur 12.500 € betragen. Kann ich ohne Kosten den Auftrag widerrufen?

Antwort von ENERGIE-FACHBERATER  

Aus Sicht der Förderung ist das grundsätzlich möglich. Ob der Auftrag ohne weiteres storniert werden kann, hängt allerdings von den individuellen Vereinbarungen ab. Ohne diese zu kennen, ist eine Aussage aus der Ferne leider nicht möglich. Wir empfehlen daher, den Auftrag rechtlich zu prüfen – unter Umständen auch mit der Hilfe eines Anwalts für Vertragsrecht. Anschließend lässt sich sicher beurteilen, ob eine Stornierung ohne Probleme möglich ist. Alternativ können Sie auch mit dem Auftragnehmer sprechen und um eine Aufhebung des Vertrags bitten. Stimmt er dem schriftlich zu, ist nichts weiter zu beachten.

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Bitte beachten Sie: Unser Expertenrat "aus der Ferne" kann den Vor-Ort-Termin mit einem Energieberater oder Sachverständigen nicht ersetzen. Wir beantworten alle Fragen nach bestem Wissen, aber nicht rechtlich verbindlich, und übernehmen keine Haftung. Die Experten liefern einen Anhaltspunkt, wie eine Lösung des jeweiligen Problems aussehen könnte und welche Fragen der Hausbesitzer dazu noch klären muss.
 
 
 
 

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